6号线民生区域试点“一盘式”服务以来，得到了乘客的一致好评。试点车站再也没有发生过乘客遗忘找零、硬币滚落等情况。地铁车站工作人员也发现，使用服务盘后，递给乘客的交通卡、找零、发票不再凌乱，乘客一下就能全部拿走，下一位乘客立即就能跟上，很大程度上为乘客带来便捷。

　　“一盘式”服务试点成功后，上海地铁第四运营有限公司在原有基础上，定制了一批印有上海地铁LOGO的白色托盘，并于近期在上海地铁6、8号线推广使用，同时对原有加值一次服务流程进行调整。

　　小小托盘，承载着上海地铁精细化管理的理念，传递着地铁员工人性化服务的热情。